REGULILE CASEI
ÎN GENERAL::
Încercăm să facem toto posibilul, ca repausul dvs. să fie cât se poate de liniștit, fără deranjamente inutile. Dacă observați orice detaliu, care necesită orice fel de schimbare pentru a îmbunătăți calitatea serviciilor noastre (servicii tehnice, de organizare, etc.) vă rugăm să ne comunicați în cel mai scurt timp posibil, ca să vă putem ajuta. Reclamațiile făcute ulterior nu se acceptă.
Nu așteptăm de la dvs. altceva, numai empatie față de clienții noștri. Vă rugăm, să vă puneți în locul gazdelor: dacă dvs. ați conduce această unitate, ce așteptări a-ți avea față de clienții dvs.? (comportament, atitudine față de mediu, atitudine față de ceilalți clienți, etc.) Dorim să vă atragem atenția, că orice fel de risipă sau daună cauzată în timpul cazării la pensiune intră în costul clientului care este responsabilul acestuia. Vă rugăm, că pe timpul cazării dvs. la folosirea energiei electrice, la folosirea gazului și la folosirea apei să țineți cont de impactul abuzului acestora asupra mediului, ținând cont asupra politicii noastre de protecție a mediului. Nu ne asumăm nici un fel de răspundere pentru obiectele uitate, pierdute sau presupus furate în incinta unității noastre.
PLATA CAZĂRII:
Rezervarea dvs. va deveni activă dupe ce depuneți 10% din prețul cazării prin virament bancar, sau cu plata prin mandat poștal.
Cod IBAN: 53900052-12005019-00000000
Cazarea și taxa de turism va fi achitată în momentul sosirii la unitate, după completarea cărții de oaspeți. În cazul în care plecarea din unitate se face înainte de check-out-ul stabilit în prealabil, nu avem posibilitatea de a returna sau a reduce prețul cazării. Serviciile suplimentare se calculează și se plătesc înaintea plecării din unitate.
SOSIRE/PLECARE:
Sosire: între orele 14-18.
Plecare: până la ora 11.00
La orele sosirii și plecării vor fi tratate cu flexibilitate. Dacă sosiți mai devreme sau mai târziu, ori doriți să plecați din unitate mai devreme sau mai târziu, comunicați-ne din timp, și încercăm să rezolvăm problema.
FUMATUL PE TERITORIUL UNITĂȚII:/h3>
Fumatul este permis în afara clădirii în spații special amenajate și rezervate.
ANIMALE DE COMPANIE:
Fiind o pensiune pet-friendly, vă stăm la dispoziție cu camere amenajate în favoarea animalelor de companie, unde stăpânul îl poate hrăni și îi poate satisface nevoile animalului, ținând cont de curățenia spațiului amenajat. În cazul unei daune efectuate de animalul de companie, obligațiile costului intră în responsabilitatea stăpânului.
După animalul de companie se va percepe o taxă de curățenie specială de 1.000 de forinți (care se plătește o singură dată pe parcursul cazării)
CURĂȚENIA:
Vă rugăm cu stimă să păstrați ordinea și curățenia unității. La plecare nu lăsați în urmă vase murdare, rămășițe de mâncare sau gunoi.
Apartamentele sunt închiriate de către clienți curate și igienice. Pe parcursul cazării clienții sunt rugați să păstreze ordinea și curățenia apartamentelor. Produse de curățenie se găsesc în unitate, iar dacă aveți nevoie de produse sau unelte de curățenie speciale, vă rugăm să ne comunicați cât mai curând posibil.
Prosoapele sunt schimbate la cerere într-un interval de 3 nopți pe durata cazării, iar așternuturile după 7 nopți pe durata cazării.
Vă rugăm să nu luați echipamentul bucătăriei și cantinei comune în apartamente și camere.
Vă rugăm să păstrați curățenia și în bucătăria comună a unității.
PARCAREA:
Vă stăm la dispoziție cu o posibilitate de parcare în spațiu închis gratis pe teritoriul unității. Vă rugăm aveți grijă la deschiderea/închiderea porții comune, ținând cont de securitatea clienților unității.
ÎN CAZ DE URGENȚĂ:
În cazul detectării a orice fel de urgență (incendii, accidente, crimă, etc.) vă rugăm să sunați cât mai curând posibil la numărul de telefon 112, și efectuați pașii necesari/primul ajutor în caz de urgență înaintea sosirii autorităților.
Nu ne asumăm responsabilitate asupra daunelor cauzate în caz de orice fel de dezastu natural (cutremuri, grindină, etc.), incendii sau daune provocate de pane de curent.
15 septembrie 2015
Conducerea unității „Szín-ház”